Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit (19,5 Std/Woche)

AVV-Kundencenter

Teilzeit

Festanstellung

Das sind Deine wesentlichen Aufgaben

Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
Beratung der Fahrgäste zu allen Fragen rund um das AVV-Angebot zum Teil in englischer Sprache
Verkauf von Fahrkarten für das gesamte AVV-Gebiet
Betreuung des AVV-Servicetelefons

Freude am Umgang mit Menschen und ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Die Bereitschaft für die Übernahme von flexiblen Arbeitszeiten im Bedarfsfall, innerhalb der Service-Zeiten de AVV-Kundencenters
Die regulären Arbeitszeiten im Rahmen der Teilzeitbeschäftigung sind wie folgt:
Montag: 8 Uhr Einsatzdauer nach Möglichkeit bis in den Nachmittag
Dienstag: 8 Uhr bis ca. 12.30 Uhr
Mittwoch: idealerweise von ca. 12 Uhr bis 18 Uhr
Samstag: zusätzlich ist ein rotierender Samstagsdienst vorgesehen, an ca. fünf Samstagen im Jahr, der mit einem Tag unter der Woche mit 4,5 Stunden getauscht wird
Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift und souverän im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Hohe Affinität zu digitalen Medien
Ein gepflegtes, freundliches Auftreten

Spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem humorvollen, kleinen Team
Eine Work-Life-Balance mit mobilem Arbeiten zu Hause, unterwegs und im Büro, im Rahmen des Dienstplanes

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